Политика конфиденциальности сайта

1. Общие положения
2. Какие сведения собирает Сайт
3. Для чего используются сведения
4. Файлы cookie
5. Сторонние сервисы
6. Онлайн-оплата
7. Защита и хранение
8. Ваши права
9. Изменение Политики и контакты

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие сведения о посетителях собирает сайт palomnik-nn.ru (далее — Сайт), как они используются и защищаются. Владелец Сайта — АНО ППЦ «Центр социальных программ „Жизнь“» (далее — Паломнический центр).

1.2. Обработка персональных данных регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных, которая является основным документом по этому вопросу. Настоящая Политика дополняет её применительно к работе Сайта. При расхождении применяется Политика обработки персональных данных.

1.3. Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Отправляя заявку через форму на Сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в отдельном документе.

2. Какие сведения собирает Сайт

Сведения, которые вы указываете сами

В форме заявки на поездку: имя, номер телефона, адрес эл. почты (по желанию), выбранная поездка и дата, число участников, комментарий. Мы просим только то, что нужно, чтобы связаться с вами и забронировать места.

Сведения, которые передаются автоматически

При открытии страниц браузер передаёт серверу технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес запрошенной страницы, дату и время запроса. Эти данные нужны для доставки страниц, защиты от атак и устранения сбоев.

Платформа «Тильда» ведёт встроенную статистику посещений (число просмотров страниц), которая доступна владельцу Сайта в обобщённом виде. Сторонние системы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics и подобные) на Сайте не подключены, рекламные и отслеживающие файлы cookie не устанавливаются. Если такие системы будут подключены, Политика будет обновлена, а на Сайте появится уведомление с возможностью отказаться.

3. Для чего используются сведения

• чтобы рассмотреть заявку, связаться с вами, подтвердить поездку и забронировать места;
• чтобы заключить и исполнить договор на поездку и принять оплату;
• чтобы ответить на ваш вопрос или обращение;
• чтобы Сайт работал корректно и безопасно.

Мы не используем ваши контакты для рекламных рассылок без вашего отдельного согласия и не продаём сведения о посетителях.

4. Файлы cookie

4.1. Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Сайт использует только технически необходимые cookie: они запоминают содержимое корзины с выбранными поездками, обеспечивают работу форм и защиту Сайта от DDoS-атак и автоматизированных запросов (такие cookie устанавливает сервис защиты, через который хостинг платформы «Тильда» обрабатывает обращения к Сайту, и могут содержать IP-адрес). Без них оформить заявку на Сайте нельзя.

4.2. Вы можете удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. В этом случае корзина и формы могут работать неправильно.

5. Сторонние сервисы

5.1. Сайт работает на платформе «Тильда». Заявки, отправленные через формы, сохраняются в сервисах платформы на серверах, расположенных в России (АО «Селектел», ООО «Яндекс.Облако»), и поступают сотрудникам Паломнического центра.

5.2. На страницах могут отображаться материалы внешних сервисов (карты, видео, шрифты). При их загрузке браузер обращается к серверам этих сервисов, которые получают технические данные о запросе на условиях собственных политик. Паломнический центр не управляет такими сервисами.

5.3. Ссылки на сторонние сайты (социальные сети, мессенджеры, сайты монастырей) ведут на ресурсы, за содержание и политику которых Паломнический центр не отвечает.

6. Онлайн-оплата

Оплата на Сайте проводится через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса; Паломнический центр их не получает и не хранит. Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

7. Защита и хранение

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Сроки хранения и порядок уничтожения данных установлены Политикой обработки персональных данных.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку и отказаться от любых сообщений. Для этого напишите на palomniknn@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (831) 274-64-77. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

9. Изменение Политики и контакты

9.1. Паломнический центр может изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте; дата редакции указана в начале документа.

Связанные документы: Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных, Оплата и возврат.