Оплата и возврат

1. Что оплачивается
2. Как забронировать и оплатить
3. Способы оплаты
4. Безопасность платежей
5. Документы об оплате
6. Отказ от поездки и возврат
7. Если поездка отменяется
8. Реквизиты и контакты

1. Что оплачивается

Паломнический центр организует однодневные и многодневные паломнические поездки по святым местам. Стоимость поездки указана в расписании и на странице каждой программы в рублях. В стоимость, как правило, входят проезд, сопровождение и экскурсионное обслуживание; для многодневных поездок — проживание и питание по программе. Точный состав услуг указан в описании программы и в договоре.

Цены на Сайте указаны для одного участника. Комиссия за оплату с покупателя не взимается.

2. Как забронировать и оплатить

1. Выберите поездку и дату в расписании или каталоге программ и отправьте заявку через корзину Сайта, позвоните по телефону +7 (831) 274-64-77 или напишите нам.
2. Менеджер свяжется с вами, проверит наличие мест, уточнит данные участников и подтвердит бронь.
3. Оплатите поездку удобным способом: онлайн по ссылке на оплату, в офисе, в точке продаж или банковским переводом. Сроки оплаты сообщает менеджер при подтверждении брони.
4. После оплаты вы получаете кассовый чек и сведения о месте и времени сбора группы.

3. Способы оплаты

Онлайн — через сервис ЮKassa

• банковские карты платёжной системы «Мир», а также других систем, выпущенные российскими банками;
• Система быстрых платежей (СБП) — через приложение вашего банка по QR-коду;
• SberPay и другие способы, если они доступны на платёжной странице.

Список доступных способов отображается на странице оплаты ЮKassa. Платёж проходит в рублях.

В офисе и точках продаж

Наличными или банковской картой в офисе по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 34 (вход с левой стороны здания), Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 10:00–15:00. Также билеты продаются в храмах Нижнего Новгорода, Дзержинска и Арзамаса.

Банковским переводом

Для групп и организаций — по счёту или договору. Реквизиты — на странице «Реквизиты».

4. Безопасность платежей

Онлайн-оплата проводится на защищённой платёжной странице сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), который соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не поступают в Паломнический центр. Для подтверждения платежа банк может запросить одноразовый код (технология 3-D Secure / Mir Accept).

5. Документы об оплате

При любой оплате выдаётся кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». При онлайн-оплате электронный чек направляется на адрес эл. почты или номер телефона, указанный при оплате. По запросу оформляется договор на поездку.

6. Отказ от поездки и возврат денежных средств

6.1. Вы можете отказаться от поездки в любое время до её начала, сообщив об этом по телефону +7 (831) 274-64-77 или письмом на palomniknn@yandex.ru, а для возврата денег — подав заявление в офисе или направив его на эл. почту.

6.2. При отказе возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Паломническим центром расходов, связанных с вашей поездкой (например, невозвратная стоимость билетов, проживания, бронирования), — в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Размер расходов подтверждается документально.

6.3. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой деньги возвращаются на ту же карту; срок зачисления зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней. При оплате наличными возврат производится в офисе.

6.4. Если вы не явились к отправлению группы без предупреждения, возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов по заявлению в том же порядке.

7. Если поездка отменяется или меняется

Если поездка отменяется Паломническим центром (в том числе из-за недобора группы) или в неё вносятся существенные изменения, мы сообщим об этом заранее и предложим другую дату или поездку либо вернём полную стоимость в течение 10 дней.

8. Реквизиты и контакты

Связанные документы: Политика обработки персональных данных, Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных.